2013年1-9月，新华人寿保险股份有限公司上海分公司共实现39.7亿元保费，市场份额达到9.8%，仅次于平安、国寿。其中，银邮渠道，共实现27.8亿元，依然稳坐沪上银邮市场第一的交椅；个险渠道继续稳健增长的趋势，共计实现新单保费1.93亿，市场占有率为6.4%，稳居市场第三；法人渠道共实现2.76亿规模保费，市场占有率为7.2%，位居市场第4位。

更值一提的是，2010年以来受国际金融危机影响，国内保险市场保费来源萎缩，资本市场遇冷间接令保险投资收益低迷。保监会开始大力引导行业“转方式、调结构”，促使行业适当压缩理财型产品规模，注重发展保障型等内含价值较高的业务。

新华保险从2010年起，率先在市场调整之前，推动“价值业务转型”策略，新华上分紧跟总公司的步伐，坚持转型，走价值增长之路，回归保险本源。2012年新华上海分公司健康险、意外险、普通型寿险合计占比为2.2%，今年则提升至4.1%，在市场份额和规模平台保持市场前三地位的同时，价值增长效果显著。

同时围绕着“以客户为中心”的核心思想，新华上分进行了一系列服务创新，大力推动移动理赔，通过现代化的3G通讯手段，不断刷新和提升理赔时效，让客户足不出户即可享受公司的星级理赔。在今年7、8月的持续高温下，新华上分完成移动理赔36起，大大方便了客户，避免其高温出行办理理赔的辛苦。7-9月，公司以“中国梦新华行”为主题，面向公司客户和社会民众，围绕“梦想行”、“关爱行”和“体验行”三大活动主线，开展了一系列客户服务活动和社会公益活动，在广泛服务各层次的客户、提升客户服务感知度和满意度的同时，全面树立公司卓越的服务品牌。

剖析新华保险取得的好成绩相信与以下两方面是分不开的：一方面始终站在用户角度推出各种利民服务；另一方面注重开发创新。相信别家保险企业如果始终秉承这两点也定会取得良好的成绩。