2013年，中国保险业迎来了企稳回暖，政策频出、精彩纷呈的一年，也是各家保险公司面临转型寻求新的突破和发展的一年。大数据、大资管、互联网金融和金融互联网成为热词。互联网不仅给金融业带来巨大影响，而且会带来颠覆性的变化。

　　此前，泰康人寿曾专门开了几天的封闭会议，全程讨论互联网金融。我们认为未来金融业的整个发展业态将发生重大变化，尤其是随着淘宝“余额宝”的巨额发售以及百度理财平台“百发”的上线，这种发展态势会逐渐影响到整个金融业的业态。不创新不改革就意味着衰退甚至死亡。

　　如果说过去保险公司更关注风险，那么现在就必须运用互联网、大数据思维重新思考现有的产品和服务，一切以客户为中心，真正改善客户体验。要用互联网精神，把所有的事情做得由繁至简至精，提高客户满意度。2013年，泰康的投保规则从29页减至13页，电子化投保使用率达到98%，70%的保单10分钟线上理赔，几乎所有险种都能在网上理赔了。把握这种至简至优、体验至上的互联网精髓，泰康让客户和营销员真正感受到了保险的便捷和实惠。

　　互联网改变的不仅仅是销售和服务的方式，更是寻找客户的方法。利用大数据分析充分了解网民保险需求和偏好，基于用户体验进行保险产品的定制和创新，真正具有普适性的、高性价比的保障产品，必将获得广泛的认可。例如，2013年11月26日，泰康人寿与阿里淘宝达成战略合作，推出了两款专为淘宝从业者提供保障的“乐业保计划”，这两款产品是5元钱、10元钱就可以买到的保险产品，淘宝卖家也因此进入有“保”时代。如今淘宝网店铺已经超过700万家，带动就业过千万，降低这些年轻创业者的风险，保障他们追求梦想的勇气和信心，不仅是千万卖家的需求，更是保险企业的社会的责任。

　　事实上，这种看起来很小的“微小创新”，其实对未来的影响往往是人们意料不到的，就像互联网，从前人们也没有预料到有一天会发展得像现在这么快、这么好。拥抱互联网不是赶时髦，不是一时冲动，而是保险企业要从战略高度提出的重大改革方针，秉承互联网那种激情创业、激情创新的无畏精神。我们坚信，创新是企业生命力的源泉，更是企业永恒的追求。

　　总之，在过去一年互联网对于保险影响深远。不但方便了消费者足不出户投保，同时也是互联网虚拟物品实现在线销售的又一大突破。也期待未来互联网保险将会带给人们更大的惊喜。