2014年新年伊始，两个热点备受关注。一是微信红包，整个春节大家都在起哄和哄抢中狂欢，微信红包银行卡绑定用户数一晚就超过1个亿，一个晚上干了支付宝八年的活，而且还不花腾讯一分钱。另一个是泰康的“求关爱”，从泰康微信公众号的“微互助”进入，1元钱获得1000元的一年期防癌保障，转发至朋友圈，小伙伴最高可以为你追加到10万元保障。内部公测推出伊始即引发无数潮人竞刷屏，短短三天就有三万人次参与了“关爱”。

　　这两个产品有一个共性，就是对人性的深刻精准把握。微信红包在春节前推出，符合国人过年发红包的传统习俗，长辈领导不好意思不发，高富帅们不好意思不发，收到红包的不好意思不发，于是乎就蔚然成风了；微信红包还迎合了成年人的游戏心理，收红包的喜悦，抢红包的紧张，等红包的期待，丢红包的失落，发红包的满足，这对成年人来说，就是一次难得的狂欢游戏。泰康的“求关爱”也是如此，红包是发，关爱是求，既不简单雷同，又如出一辙，符合社交群互助游戏精神，一元不多，举手之劳，多了不行，避免尴尬，相互关爱，重在体验，人气高低，一目了然，相当于也是一次比拼人气的游戏了。泰康的“求关爱”和微信红包一样没花一分钱，品牌价值提升了，产品口碑树立了，客户体验实现了，客户信息到手了，可以说，这是一次典型的互联网“赢销”案例。

　　现在说起互联网金融或者互联网保险，很多人都会想到这是一个新兴渠道，一个拥有海量潜在客户的蓝海，但是对大多数人来说，还只是望洋兴叹或者说叶公好龙。如果不能做到对人性的深刻理解、尊重和满足，也只能是入宝山而空回。举一个反面例子，当大家正在哄抢微信红包时，某品牌公司发了一个“红包”，点开一看原来是一个意外险投保页面，试想一下，当时大家是多么的鄙视，往深里一想，拿到红包的前提条件是发生意外事故，这是祝福还是诅咒？包装不对，时机不对，连名称都不对，只知道简单抄袭，哪怕把红包改成“护生符”效果都可能更好些，这就是不把握人性甚至是漠视人性的反派典型。

　　泰康“求关爱”，从某种意义上来说，只是在互联网其中的社交网络分支的一次尝试，打造了“微信+保险=关爱”的概念，启发了大家“原来保险还可以这么玩着卖”，其意义与其说收获了多少客户，还不如说是一次对互联网的“求爱”，是对人性细微之处的精妙把握，是保障型产品遇上互联网之后的一次萌动。

　　而如今其他企业将来也想在互联网保险取得更大突破，需要更多的带有互联网精神的萌动。只有越来越多的基于人性细微之处的精妙把握，保险才会在互联网生根发芽，真正成为互联网保险，而不是装在互联网新瓶中的保险旧酒。