中国人寿江苏省扬州市分公司下辖11家经营单位，个险渠道、银保渠道、团险渠道从业人员超过4000人。2011年上半年，公司累计实现总保费16.8亿元，同比增长13%，市场份额达51.4%。公司三大渠道均完成年度经营目标的50%以上，各项经营指标名列全省系统前茅，在当地寿险市场显示出不可撼动的“领头羊”地位。

扬州国寿已在高平台上发展多年。公司实力显著增强，在基础管理、人才建设、转型发展等方面上了新台阶。今年，中国人寿江苏省分公司提出了“三基”工程建设（即做强基层、做实基础、做优基本）。

争创“三最”标杆型公司

我们结合当前发展特点，在全市系统开展了践行“三最”，争创标杆主题活动。着力从价值、品质、魅力3类10个方面放大优势、缩小差距，在全省系统内实现争先进位，在当地行业内扩大领先优势。具体而言，我们将从四个方面着眼：

一是突出践行“三最”标杆建设的准确性。首先，要重新审视自身，研究确立“三最”标杆建设项目，分析形势、找准短板、深入研究、准确定位，紧密联系业务发展实际，联系经营管理工作实际，突出重点问题、难点问题，要求确立的项目有战略性、规划性和系统性。

二是强化践行“三最”标杆建设的系统性。将标杆项目建设与日常工作有机结合起来，把查找分析存在不足与改进工作结合起来，把整章建制和落实整改措施结合起来。

三是保持践行“三最”标杆建设的连续性。将短期目标与长期规划结合起来，既细化短期目标的实施措施，又安排长期规划的实现路径，做到有的放矢。对当前可以实现的子项目争取在短期内取得突破，对长期项目进行统筹安排，拟定工作行事历，确保项目在规定时间内实现突破。

人才是发展的战略资源

引才、育才、用才，建立强有力的人才梯队，是可持续发展的前提，也是摆在我们面前的重要课题。扬州国寿在接下来的人力资源工作中，将着重做好三个方面的文章：

一是狠抓基层班子建设。一个团结进取、勤奋廉洁、群众拥护的领导班子，是做好基层工作的组织保证。今年，公司启动了经理协理竞聘，选拔了一批综合素质高、管理能力强、群众口碑好、培养潜力大的优秀人才充实到各个经营单位和本部相关部门，作为调整领导班子结构的重要举措。开展有计划的培养和实践锻炼，做好传、帮、带，让他们迅速在岗位上成长，为公司的发展提供强大的人才资源支撑。

二是加强青年骨干培养。青年骨干是公司人才队伍的中流砥柱，市场形势的变换和市场竞争的激烈，迫切需要我们打造一支能跟得上形势且拥有较强工作能力和旺盛工作精力的青年骨干队伍。目前，我们正动员全辖有志青年积极参与此项活动，力争挑选出30名左右的青年骨干，充实公司管理队伍，加强后备人才队伍的储备。通过岗位锻炼、挂职交流、集中培训、定期研讨、业绩考核等方式，使人才得到全方位、全过程的培养。

三是提升基层员工活力。基层员工是销售第一线、服务第一线，个人形象、个人言行举止时刻代表着整个公司形象。公司通过开展一些深入基层、贴近员工的活动和技能竞赛，让基层员工工作有激情、有动力。通过科学严格的制度管理，敢于亮剑的管理态度，营造优秀人才脱颖而出的机制，有针对性地引入我们所急需的人才，借助外力激发公司上下的活力。

分两块实施优化绩效考核工程

首先，完善绩效考核机制。绩效考核的目的在于激发员工工作热情，打破传统企业“干与不干一个样、干好干坏一个样”的管理弊端，这是现代化管理企业发展的必然趋势。下半年，公司将认真研究绩效考核机制，细化绩效考核项目，改善绩效考核机制，优化绩效考核方法，实现奖惩分明功效；力求实现考核出导向，考核出动力，考核出压力，考核出正气；积极推行绩效季考核甚至月考核、月辅导，真正让绩效工资动起来。

其次，健全薪酬管理体系。薪酬问题历来是企业管理中敏感的问题。为了保证公司具有持续发展竞争力，公司每年都对薪酬管理办法进行调整修改，今年，公司将兼顾内部公平性、外部竞争性、工资总额可承受性以及对员工有激励性的原则，重新修订相关薪酬办法。将对全辖经营单位高管人员、部门中层和员工薪酬办法进行研究，对低收入员工薪酬进行摸底调研，着力提高低收入员工的薪酬绩效，从而调动广大干部员工的工作热情和士气。

今年是省分公司确立的“作风建设年”，作风建设工程就是打造服务工程，我们把作风建设作为践行“三基”建设的切入点，切实解决作风建设方面存在的突出问题，以实际行动让基层单位和广大员工感受到作风建设带来的新变化和新气象。

一是开展“大讨论”活动。总经理室将带头深入基层，了解基层发展实际，听取基层的声音，分渠道、分条线开展“提升能力、转变作风、加快发展”专题研讨，充分认识能力作风建设对于推进公司更好更快发展的重大意义，牢固树立抓不好能力作风建设就是失职的观念。

二是开展“大承诺”活动。本部各部门结合今年的工作任务和目标，明确完成时限。要求本部各部门与基层公司换位思考，相互支持，自觉补台，齐心协力为基层、默契配合为基层，切实为基层办实事、办好事、办成事。

三是开展“大提效”活动。大兴“五办”作风，突出在提高时效上做文章，增强员工工作能力，提升办事效率。对基层公司作出承诺的工作要及时办，对促进基层发展的工作要马上办，对可能因延时带来负面效应的工作要现场办，真正做到一切工作围绕公司发展大局，切实转变工作作风，实现急事急办、特事特办，为打造“三最”标杆型公司目标，推进“四大工程”建设谱写新篇章。