真诚、坚持、不放弃

一身鲜艳的藏装，一双乌黑的大眼睛，真诚的脸上深深的酒窝略带几许羞涩，这就是生活中的旦增卓玛，人保西藏分公司团委副书记、出单管理中心总经理助理。藏语中“卓玛”代表“度母”，是佛教中一个美丽的仙女。旦增卓玛不仅长得像仙女一样漂亮，在她的身上，还流淌着一种天然的真诚，给人一种难以抗拒的亲和力，所以无论是在工作中还是生活中，大家都亲切地称她“阿佳卓玛”。

2000年，旦增卓玛从西藏自治区藏医院调入人保公司工作，这给了她不小的压力。她深知从一名优秀的白衣天使到一名合格的财产守护神的转变有很漫长的路要走，但是旦增卓玛似乎天生就是一员敢于接受挑战、永不服输的战将。到公司后，她决心先从基层做起，先后从事过营业厅签单员、办公室后勤保障、工会经办、员工关系部主办、人力资源部主管等工作，坚持不懂就问、不会就学，在短短的时间内，以最快的速度熟悉了保险工作全部业务，从一个行业的门外人迅速成长为公司的业务骨干。

2007年3月，旦增卓玛主动申请调到一线队伍，她要去体验业务一线的艰辛，要用业绩来证明自己，实现自己的人生价值。

第一年公司给她的保险任务额是50万元，这对于初到一线岗位的员工来说似乎是有些苛刻，但公司领导显然低估了她的潜力。仅仅到10月底，旦增卓玛就超额完成了100多万元保费任务。第二年，她的任务额增至366万元，任务压得她透不过气来，但是她没有气馁，调整好心态后，积极投入了保险战场。

青藏铁路通车后，那曲地区要修建一座大型的物流中心，一期项目投资约12个亿，建筑面积达10万平方米。当得知这一信息后，旦增卓玛立刻行动起来。她和同事不顾严寒多次驱车往返于拉萨和那曲之间，前去联系建筑施工人员意外伤害险承保业务。第一次去时，由于准备不足，忘记了带备胎，车子抛锚在一个荒凉的路边，天降大雪，手机信号全无，他们差点被大雪覆盖，那时真是叫天天不灵叫地地不应。作为女人的她，无助地哭了，哭得是那么的伤心、那么的委屈。幸运的是后来被路过的牧民所救。以后外出得多了，慢慢积累了经验，一切也变得顺利起来。因为真诚、坚持、不放弃，她终于签下了单张248万元的保单。

苦得深刻，乐得真心

记得第一次到单位推介业务时，腼腆的旦增卓玛鼓足勇气敲门，只听见门里有人讲电话，却没人理睬她。等了近一刻钟后才有人凶巴巴地说“谁啊？进来！”自我介绍后，却得到一顿数落。什么保险都是骗人的；卖保险时当上帝，出了险了找不到人管；最讨厌的就是推销保险的，快点出去，别再来烦人……做业务的都有过类似的经历，旦增卓玛能理解，但是她不会轻言放弃，她细心收集了这个单位的车辆使用情况，找到一个车身有碰撞的车辆并联系了司机，主动承担了修补费用，还给车队主管分析了购买车辆保险能为他们省下多少日常维护费用、提供多少保障。

一次一次的拜访终于金石为开，这个单位的全部车辆都在旦增卓玛这里投保了车辆全险，她和这个单位从领导到门卫都成为朋友，到现在她还常说：“都是朋友帮忙，没有那么多朋友就没有今天的我。”还有一次下地区，在冰天雪地的寒冬，旦增卓玛和同事一起办完事，住进了条件十分简陋的招待所。

第二天准备返回拉萨时，汽车已经被冻住了无法启动。为了及时赶回拉萨与客户见面，几个女孩一起在雪地里推车。看着他们推得很吃力，开车的师傅也加入了推车的行列。慢慢地汽车开始向前滑动，大家都欢呼起来，使出全身力气为汽车加速，汽车是前进了，一帮人却因为追车而在滑溜的冰雪路上摔了个人仰马翻。回到拉萨，客户问她怎么额头上是青的，她调侃地说：“我刚从那曲溜冰回来。”丈夫看到她在外面那么辛苦，很是心疼，劝她别干了。她不以为然，说：“我觉得没什么呀，这是我的事业。苦我不怕，苦得深刻，乐得才真心。”

在拉萨市东三县担任经理期间，旦增卓玛充分发挥自己的协调能力，与所在地区财政、机关单位等多方面积极沟通，建立起了良好的协作关系，一年努力下来，不仅超额完成了任务，还为长期业务合作，确保业务的稳定增长打下了良好基础。骄人的成绩令公司领导和员工对她刮目相看，同事问她：“卓玛姐，你是怎么做到的？”旦增卓玛略作沉思，说道：“没有比头更高的山，没有比脚更长的路。只要坚持不懈的努力，你也会做到的。”旦增卓玛对自己的工作经验毫不保留，经常与同事一起分享，帮助他们取得进步。在她的带领下，人保公司在东三县的市场份额从不足四成拓展到了超过七成。

做业务旦增卓玛学到最多的是感恩，感念那些冷漠她的人，让她坚强；感念那些刁难她的人，让她无畏；感念那些帮助她的人，让她自信；感念那些支持她的人，让她一往无前。

公司如家

2010年，公司进行人事制度改革，旦增卓玛以优异的业务工作能力和出色的组织协调能力高票通过竞聘，当选为公司团委副书记、出单管理中心总经理助理一职。岗位变了，工作的重心也发生了转变，但旦增卓玛的工作作风没有改变，她深知肩上的担子和责任更加重大。新的工作给她提出了新的要求，也给了她新的动力。从基层到领导岗位，工作重心不再是单打独斗，而是要面向全区，要整合力量，发挥团队协作精神，形成合力。上任后，她结合自己从一线岗位和多个部门实践工作中得出的经验，对公司业务扩展、内部管理、人才培养等多方面给公司领导提出了8条建议，得到了领导的认可。

其实在正式认命团委副书记之前，旦增卓玛一直都在兼职做团委的工作，组织团员到孤儿院、孤老院、社区等，为生活在社会低层的人们送去温暖，让广大青年员工去体验生活，懂得珍惜眼前的幸福生活。组织形式多样，内容丰富多彩的文艺比赛，如PICC歌王争霸赛、爱国诗朗诵比赛、PICC厨艺秀等等，在公司上下形成广泛好评。2010年正式认命团委副书记后，公司团委各项工作更加迅速地开展了起来，组织生活也从单一的办公室学习、市内活动转向了基层。

最有成效的一次活动是在2010年11月，旦增卓玛组织公司员工深入基层慰问，第一站就选择了平均海拔4500米以上的那曲地区。在冰天雪地、飞沙走石的环境下，在凛冽的寒风中，慰问团送出了温暖，也收获了感动。这次109道班的慰问之旅无疑是一次心灵的洗礼，青年员工了解了到什么是老西藏精神，明白了有一种奉献叫坚守。慰问活动结束后，公司团委将慰问活动进一步引申，以生动活泼的征文活动和演讲报告形式开展了一次爱岗敬业教育活动。通过多种形式的组织生活，公司的凝聚力显著增强，实干的多了，抱怨的少了，业绩提升了，团结增强了，公司成为了一个和睦共处、温馨相伴的大家庭。

慈爱的“度母”

旦增卓玛用高度的责任感和敬业精神对待工作，显得有些严厉苛刻，生活中的她却有着一颗慈爱的心。

2008年南方发生百年罕见雪灾、四川发生震惊世界的“5·12”大地震。看到大灾大难的报道，旦增卓玛感同身受，哭红了眼睛。“一方有难，八方支援”，她多次捐款捐物金额达到了近两万元，自觉履行了一名共产党员的责任，并积极倡导公司员工为受灾地区群众献出了自己的爱心。

旦增卓玛一向关注弱势群体，平日里她经常和朋友们一起到拉萨市盲童院去当义工，为那些视力障碍的孩子点亮一盏明灯，照亮内心每一个角落。孩子们虽然看不到她的容貌，但是他们能感受到她那颗慈母般的心，只要一听见她的声音，孩子们都亲切地称道“阿妈卓玛来了”。她对所有的孩子都视如己出，为他们唱歌，抚平心中的阴暗；为他们添衣加帽，抵御冬日的寒冷；为他们盛饭添菜，营造家庭的温暖。

从来没有人知道旦增卓玛的爱心义举，直到有一次门卫收到一封某大学寄来的信，信封上赫然写着“旦增卓玛妈妈收”，大家都奇怪旦增卓玛4岁大的儿子怎么就能写出这样的信来。后来才知道这是她多年以来一直资助的一名孤儿，不负众望考上内地大学，特地写来感谢信。旦增卓玛就是这样默默的坚持着了8个春秋，先后资助了4名孤儿。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。朴实无华、踏实能干的她，将用自己的勤奋浇灌出更加美丽的花朵，孜孜以求，用自己的努力证明着青春的壮丽，用自己的智慧和勤奋抒写着西藏人民的保险事业。