“保险，不仅仅是金融服务性行业，也是新形势下化解风险、服务民生、维护稳定、构建和谐的有效制度安排和社会管理服务。面对新的形势和要求，保险业必须发挥行业价值，提高服务能力，时刻捧着一颗责任心，以行业发展促进经济建设，在行业发展中服务和保障民生，这是我们的社会责任。作为公司的领导，作为一名共产党员，我有责任引导企业在履行社会责任上承担更多义务。”沈丽敏以一种居高远望的胸襟与眼界，鲜明亮出了自己的观点。

在沈丽敏的眼里并不是除了保费还是保费，一组组冰冷数据的背后，她深层次考虑的是如何通过优质服务，发挥保险社会职能，为服务百姓、构建和谐多做实实在在的贡献。

沈丽敏常说：保险服务不是频繁的电话骚扰、更不是过度的上门推销，而是实实在在帮助群众解决问题。

——汽车时代，保险成为了提高生活质量的“催化剂”。苏州人保财险着力从减少客户时间成本和人力成本，尽快协助客户处理事故等方面持续提高服务能力，能让客户跑一次解决的问题，决不让客户跑两次，公司站在客户的背后，作客户的依靠，用服务来围绕价值链做文章，40万车主选择了苏州人保财险的服务。

——紧跟时势，保险成为保障社会主义新农村建设的“服务器”。在开展政策性农险的首个5年标期中，苏州人保财险勇担政策性农业保险风险22.93亿元，有88.65万户/次农户投保，支付保险赔款1839.18万元，受惠农户近14.4万户/次，并开创性地推出了高效设施农业保险，不断强化公司的社会责任，确保苏州市政策性农业保险的稳健运营与健康发展。

——转型时期，保险成为服务民生、回报社会的“稳定器”。苏州人保财险不忘造福于民的重要使命，在农业保险、民生两险、安全生产责任险、火灾公众责任险、医疗责任险、环境污染责任险、居民意外伤害及身故保险等各个民生服务领域开花结果，始终保持了行业“领头羊”的地位。

——关键时刻，保险成为企业进步、经济发展的“助推器”。苏州人保财险充分发挥金融资源配置作用和资金融通功能，通过华东信用险中心、科技金融合作框架协议、量身定制的领军人才保险服务等方案及与风投、创投、小贷的联动，在95万家企业最需要的时候，准确提供了与之需求相配套的产品，提升了苏州的城市竞争力……

“做人民满意的保险公司”，解决群众最需要解决的问题，不就是在解决公司业务发展的关键问题吗？沈丽敏身居保险公司老总岗位，却凭着一颗责任心，在更高的层次、更广的领域思考着企业的社会责任，引导企业创造性地履践行社会责任，这不正是新形势下一名共产党员应有的素质吗？