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保险访谈 - 陈皓:十年一剑保险路

2001年,毕业于武汉科技学院艺术设计专业的陈皓,因偶然的机会进入保险业,这一个偶然就让她干了十年:从一名普通的业务员到现在的生命人寿湖北分公司江南联合营业区(以下简称“江南联合”)总经理。

与陈皓接触,她穿衣得体,不张扬,却彰显着悉心装扮;她思路清晰,言语简洁,却不乏深度、思考;她微笑洋溢,自信散发,却真实、蕴藉,唯有自足者如此。

“厚积”方可“薄发”

作为一名刚刚走出校门的大学生,陈皓认定了保险这一行。为了日后在保险路上后劲更足、走得更远,她在工作之余没少逛书店,翻阅保险、管理类相关书籍、报刊,收看财经类电视节目,然后自己做笔记,理解、消化、吸收。这些专业知识、行业动向的学习和把握,为她以后在业务上取得长足发展打下了坚实的基础。

2001年,湖北省内只有中国人保、中国人寿、太平洋保险、中国平安、泰康人寿五家保险公司的分公司,湖北保险业还处于起步阶段。那时,保险销售员中对行业动态和政策法律仔细研究的人不多,但陈皓算得上一个。

平日里,陈皓注重学习,并善于总结工作中的经验。她把实践与理论相结合,在保险事业中游刃有余、表现不凡。她为我们呈现了一份骄人的履历:在2003年就被受聘其所在公司企业大学营销学院任讲师、企业大学管理学院任讲师;2005年被擢升为寿险公司培训部综合培训室主任、营业部经理,同年自修通过全国人力资源室考试,获得人力资源师资格;2006、2007年,所带营业部连续两年在湖北省排名前三甲。

2010年,陈皓进入生命人寿湖北分公司。当被问及为什么会选择生命人寿湖北分公司时,陈皓解释说,主要是基于湖北生命处于发展转型期,同时也是一个高速发展的黄金时期。总公司对湖北生命的关注程度、资金投入、政策倾斜、运营节奏等方面都给予了广阔的发展空间,自己需要这样一个发展和展示的机遇。江南联合近年来取得的成绩,正是乘总公司高速发展之势而上的一个见证。

年轻没有失败

“我们都是年轻人!”这是陈皓对自己年轻员工说的最多的一句话,这也是她对自己说的最多的一句话。她是这样诠释这句话的:年轻没有失败,正因为我们没有拥有、没有经历太多,所以我们更无畏。努力拼搏,成功了更好;不成功,就接着再来,锲而不舍。就是这种不怕失败的心态和拼劲,让我们迸发出更大的能量,终将成功。

“我们都是年轻人”这句话也颇能概括江南联合的团队特色。在江南联合,团队的显著特点就是:年轻化,高学历、高素质。现江南联合常态出勤人力超过600人,上号人力中35岁以下的有近九成,而其中大专及以上学历者占比高达90%以上。

这些优秀的人才缘何选择江南联合并愿意留下来呢?陈皓将其原因概括为“两化”的实施:人性化,自由化。

在吸纳人才方面,实行人性化的政策,最大化地吸引人才。公司规定凡是能够保证大专(或以上)学历、统一着装、按时出勤的实习外勤人员,只要参加培训课程,不管将来是否能留下来,公司都发放一定的培训补贴;试用期间的外勤人员,每月都保证其有一定的基本工资。

同时,在人才管理方面,实行自由化的政策,最大化地留住人才。在员工遵守公司基本法的前提下,公司给予员工最大的自由,鼓励、支持员工尝试开展新的保险营销方式;业余,组织员工开展多种娱乐活动。这种看似“放任”的政策,却留住了人才,江南联合较低的脱落率便是有力的证明。

陈皓坦言:我们本着开放、包容的原则,让我们的员工放手去实现自我价值。我们相信年轻人多学些、多接触社会,不怕困难、不怕失败,终将在不断的尝试中经受社会的磨练并能有所收获。

成功源自坚守

凡事做最坏的打算,做最大的努力,不到最后决不言弃,这也是陈皓一直以来坚持的。她最难的时候,当属2007年接管这支年轻队伍之初:当时,她带领着从行业内外聚集的100多名优秀年轻人,满怀创业之心启程,但没过多久就只剩下10来个人。她当时很受打击,情绪一下跌入了低谷,也曾闪现过放弃的念头。但坚信“成功源自坚守”的她,想想领导的信任、同事的鼓励,顿时又有了信心与力量。在短暂的调整之后,她又朝着既定的目标出发了!

不惧困难,勇往直前,陈皓的精神头也感染、鼓舞着其他员工,大家劲往一处使,更加团结了。凝聚力产生生产力,就这样江南联合的业绩大幅提高,而团队也随之慢慢壮大了,发展到1200多人。

加盟湖北生命以来,陈皓的坚守换来了累累硕果:她带领的江南联合的业绩一直稳居湖北生命第一的位置;2010年6月,江南联合单月保费在生命人寿系统内排名全国第一;2011年3月,再次刷新历史,以承保576万的业绩再次成为系统内全国第一。

回首这十年来走过的保险路,陈皓觉得自己最大的收获莫过于心智的成熟:不论是在工作上,还是在生活上,对人对事更加客观;遇到什么事情都能勇敢面对、积极应对,不管是什么样的结果都能以包容的态度、乐观的心态坦然接纳。

谈及将来的规划,陈皓信心十足:今年,我们能超额完成湖北生命下达给江南联合的任务量,达到保费5000万,刷新开业时的记录!