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保险访谈 - 阳光保险创始人张维功的文化思维路径

2008年12月28日,“首届中国保险文化与品牌创新论坛”在京举行,中国企业文化研究会常务副理事长兼秘书长了孟凡弛将“2008年度最佳企业文化奖”的奖杯颁发给了阳光。这是中国保险业第一次举办文化与品牌创新论坛。论坛主席徐文虎及评委由王稳、郝演苏、王绪谨教授等业内重量级人物对阳光文化的建设模式和其发挥的巨大作用给予了高度评价:

速度制胜,文化致远。从诞生伊始,阳光保险创始人张维功先生就将创业的基因转化为构建阳光文化大厦的基石,并将它融入了每个阳光人的血脉之中。因此,阳光保险一出世,即以黑马般优美的姿势和速度奔跑,并呈现给行业和社会鲜明而独具特色的品位和风范。弹指四年间,独特的阳光文化不但已经成为阳光保险发展的DNA,而且也已经成为行业中一道亮丽的风景线。

2008年12月24日,阳光保险集团创始人张维功在公司举行的第四届“阳光升日”联欢会上寻找。列举了一系列足以证明阳光超越式发展的数据:

我们从四年前的9人筹备小组,发展到现在阳光从业人员接近3万人;

从筹备费用不足100万元,发展到今天总资产近380亿元;

从不足百平米的办公兼居住场所,发展到现在拥有40多万平方米的、遍及全国的近千家服务机构;

从05年当年的0.57亿元保费,发展到今年产、寿80多亿元的保费收入;

……

2004年,创业初期张维功口袋里只有东拼西凑来的不足百万元资金,但是我们看到,至2008年底,阳光保险集团公司总资产增至376.81亿元,增幅达到34倍。2008年度,阳光产、寿险公司累计实现传统保费80.82亿元,同比增长94.61%。不但成功构建起完整的保险集团架构,而且提前实现了三年目标。

为何仅仅成立四年间,阳光保险集团资产规模即已接近400亿,并达成了同业公司10年才能达成的战略目标?其是如何以神奇之手点石成金的?

张维功的文化思维路径

《深圳商报》首席记者徐明天在研究了阳光保险的文化管理案例后评价说,阳光保险诞生于21世纪,其最鲜明的特色就是以文化吃大象。

2005年6月24日,阳光产险在三亚市召开了创立大会暨第一届股东大会,“其他公司是有了股东再去找董事长,阳光是有了董事长再去找的股东”,这样的过程让张维功在本次会议上顺利当选为董事长。

从2004年5月辞去广东保监局局长之职自酬资金开始创业,张维功选择了一条今天看来都十分迷茫而遥远的道路。该公司文化品牌部的员工向记者展示了一本名为《追逐太阳之梦》的简装书。这本设计简单的书简要叙述了张维功创业的过程。

2005年6月30日,张维功选择中国共产党建党84周年的前夕向全体员工发表了题为《我们的今天和明天》的讲话。这次讲话内容涵盖了公司的筹备、筹建过程,并对阳光的愿景和定位进行了详尽的描述。当时员工的数量尚不足100人。2005年7月28日,阳光产险获准开业。至此,张维功多年的理想和对文化的思考也开始有了一块“试验田”。8月15日张维功明确提出了阳光的核心文化理念,全面阐述了阳光文化的原始形成、核心理念及发展方向。“这些为阳光文化的建设奠定了根本性的基础。”现为阳光保险战略发展部总经理助理的李东辉表示对那次会议记忆特别深刻。

此前,一本薄薄的《阳光之道》悄然面世。据说,这本不足3000字的小册子是阳光人必读必诵的“圣经”,也是阳光人的行动指南。参与该册子制定的张延苓在新员工培训班上宣导这本册子时多次哽咽无语。她说,这本“圣经”中所有的观点,包括每个字、每句话基本上都出自张维功之手。对于当时的创作过程,张延苓介绍说,这本册子的内容从愿景、使命、核心价值观、企业精神等核心理念,到基本的组织政策、业务政策、人力资源管理政策,无不寄托了张维功董事长的追求与抱负。张延苓现已升任集团副董事长。

张维功对阳光企业文化的重视程度由此可见一斑。张维功还将“文化建设中心”列为总部五大功能之一。2005年10月,阳光产险首次开展了“阳光文化宣导周”活动。自此,阳光文化开始引领公司的发展。

张维功的一位“旧部”说,他在主持中国保监会南京特派办主任期间,就以其特殊身份约见一些金融界“大佬级”人物,与其探讨交流企业文化。南京特派办是江苏保监局的前身,在职期间,他在江苏保险业建成了全国第一个保险信用体系的区域,成功的运用信用文化,引导行业发展。镇江保险学会秘书长刘亮说,当时张主任经常和我们在一起探讨交流企业文化方面的事情。

张维功在任广东保监局局长时,中英人寿、中意人寿、金盛人寿、信诚人寿、友邦人寿等外资保险的总部或区域总部均设在了市场成熟度最高的“羊城”。“作为监督管理下的机构,有着多年中资保险企业经历的张维功显然对它们充满了浓厚的兴趣。同时作为保险监督官员,他有着独特的优势了解它们、分析它们。”广东保险学会秘书长赖荣坤如是介绍张维功在广州的工作情况。美亚保险是AIG旗下主营财产保险的公司,仅在广州等主要城市设有分支机构,业内人士对其经营鲜有了解。但是,曾身居广东保监局长的张维功多次对其进行了全面考察。

经历保险企业管理与监管双重角色的张维功在对国内、外众多保险企业的管理风格、管理特色的感受体验中,深刻认识到了企业文化在公司经营管理中的重要作用。“企业核心的、最终的竞争力靠的是什么?最终一定是靠文化。”张维功说。

企业筹建初期即提出并且建立了相对完备的企业文化体系,看似一着险棋,但是却是张维功的眼光和胆识的充分显现。

徐文虎教授在2004年就撰书提出,中国保险市场跳动的应该是文化的脉搏,不重视这个文化现实,无论是中资还是外资哪个竞争主体都会遇到尴尬。张维功显然号准了保险市场的脉搏。他始终把文化建设放在公司追求的第一要务,并坚定不移地推行。

中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰深有体会地说,目前保险企业文化建设存在的主要问题就是总体认识与实践不匹配,即领导热心倡导公司文化,员工认识模糊,实践乏力。对此,张维功给部属的指令是“要把阳光文化变成阳光人生存需要的阳光,让它无处不在,无处不需要”。